Refund policy
olítica de Reembolso e Trocas
Por se tratar de produtos alimentícios, as Bananinhas não aceitam devoluções ou trocas, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Quando aceitamos reclamações:
- Produto com defeito de fabricação
- Produto fora do prazo de validade no momento da entrega
- Produto entregue em divergência com o pedido (sabor, quantidade ou tamanho incorretos)
- Produto danificado durante o transporte
Como proceder: Em caso de problema, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, pelo e-mail loja@bananinhas.com.br ou pelo nosso WhatsApp. Envie uma foto do produto e do número do pedido para agilizar o atendimento.
Após análise, ofereceremos reenvio do produto ou reembolso integral, conforme o caso.
Importante: Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de armazenamento inadequado após a entrega.